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Parimatch सपोर्ट

Parimatch सपोर्ट के माध्‍यम से आपकी समस्याओं का शीघ्र समाधान हो सकता है। आप भारत में हमारी टीम से फोन, ई-मेल, ऑनलाइन चैट और सोशल मीडिया सहित कई तरीकों से संपर्क कर सकते हैं। आवेदन करने के तरीके और सहायता प्राप्त करने की प्रमुख शर्तें जानने के लिए नीचे दिए गए विभिन्‍न बिंदुओं को ध्‍यान से पढ़ें।

भारत में Parimatch सपोर्ट से कैसे संपर्क करें

How to Contact Parimatch Support in India

Parimatch प्लेटफॉर्म से संबंधित किसी भी प्रकार की समस्या का समाधान खोजने में आपकी सहायता करना हमारी सहायता टीम की प्राथमिकता है।  ऐसे कई तरीके हैं जिनके माध्‍यम से आप हमें अपनी समस्या के बारे में बता सकते हैं, उनमें से अधिकांश वेबपेज के नीचे दी गई हैं। अगर आप तंत्र में अधिकृत नहीं हैं तब भी वे आपकी सहायता के लिए उपलब्ध हैं।

ई-मेल

भारत में Parimatch यूजर्स के लिए एक ई-मेल आईडी [email protected] उपलब्‍ध है, जिसका उपयोग आप बिनती भेजने के लिए कर सकते हैं। अप अपनी समस्‍या को जितना विस्‍तार से लिख सकते हैं उतना विस्‍तार से लिखें, इससे आपकी समस्‍या के समाधान की प्रक्रिया काफी सरल हो जाएगी और समस्‍या का हल जल्‍द से जल्‍द किया जा सकेगा। इसके अलावा, यदि आवश्यक हो तो आप कुछ स्क्रीनशॉट या स्कैन किए गए दस्तावेज भी जोड़ सकते हैं। इससे Parimatch टीम को आपकी समस्‍या का समाधान करने में मदद मिलेगी।

फीडबैक फॉर्म

यदि आप Parimatch वेबसाइट या ऐप पर काम करने के लिए ऑथोराइज हैं तो आप ई-मेल की जगह फीडबैक फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं क्योंकि यह अधिक संवादात्मक होता है। इसके लिए सबसे पहले “सपोर्ट” बटन ढूंढें, इस पर क्लिक करें और अपना नाम, अकाउंट आईडी, फोन नंबर, ई-मेल आईडी, विषय और अपनी समस्या के बारे में मैसेज लिखें और अंत में “सबमिट” बटन पर क्लिक करें।

फ़ोन नंबर

हमारे सभी यूजर्स के लिए हेल्पलाइन उपलब्ध है, आप parimatch कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकते हैं। भारत में आप +447059761859 पर कॉल करके हमारी टीम से संपर्क कर सकते हैं। कस्‍टमर केयर नंबर पर फोन करने से पहले आप अपनी समस्‍या से जुड़ी सारी डिटेल तैयार कर लें ताकि आप सपोर्ट स्टाफ के सवालों का तुरंत जवाब दे सकें और उन्‍हें पूरी जानकारी दे सकें। साथ ही, कुछ व्यक्तिगत जानकारी देने के लिए भी तैयार रहें, जिससे टीम को यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि आप एक रियल अकाउंट यूजर हैं।

ऑनलाइन चैट

अपने सवालों का सबसे जल्‍दी जवाब पाने का तरीका ऑनलाइन चैट है। इसे आधिकारिक वेबसाइट पर नीचे दाईं ओर पॉप-अप पर क्लिक करके एक्सेस किया जा सकता है। ‘have question’ बटन पर क्लिक करके आप सपोर्टिंग टीम के मेंबर के साथ संवाद कर सकते हैं। इसके लिए आपको अपना नाम और ई-मेल आईडी देना होगा या अपने Google+ या Facebook प्रोफ़ाइल से लॉग इन करना होगा।

सोशल मीडिया

यदि आपको Parimatch सपोर्ट से संपर्क करने का और भी आसान तरीका चाहिए तो आप हमारे सोशल मीडिया अकउंट्स का इस्‍तेमाल कर सकते हैं। हमारी टीम व्हाट्सएप और टेलीग्राम पर भी आपके सवालों का जवाब देगी। इसके लिए आपको मोबाइल नंबर +447059761859 को अपने मोबाइल की कॉन्‍टेक्‍ट लिस्‍ट में एड करना होगा। इसके बाद आप हमारी सपोर्ट टीम को मैसेज भेजकर अपनी समस्‍या के बारे में बता सकते हैं।

Parimatch सपोर्ट पर सामान्‍य तौर सुलझाई जाने वाली समस्याएं

Parimatch सपोर्ट पर कुछ समस्‍याएं अक्‍सर आती हैं। कैटगरीज के आधार पर ये समस्‍याएं निम्‍नलिखित हैं-

  • अकाउंट : अकाउंट से जुड़ी जो समस्‍याएं अक्‍सर यूजर्स को आती हैं उनमें रजिस्ट्रेशन में आने वाली दिक्‍कतें, वेरिफिकेशन, अकाउंट ब्‍लॉक होना, अनधिकृत पहुँच की रिपोर्ट करना, पासवर्ड रिकवरी, व्यक्तिगत जानकारी या सेटिंग्स में बदलाव करने संबंधी समस्‍याएं शामिल हैं।
  • एप्लिकेशन : एप डाउनलोड करना, इंस्टॉल करना और Parimatch ऐप को बिना किसी परेशानी के इस्तेमाल करने संबंधी समस्‍याएं।
  • Parimach बोनस : बोनस कैसे प्राप्त करें, उनका उपयोग कैसे करें, यदि आपने उन्हें प्राप्त नहीं किया है तो प्राप्‍त करने के लिए क्या करें जैसी समस्‍याएं आती हैं। 
  • भुगतान : डिपॉजिट इश्‍यूज से कैसे बचें, ट्रांजेक्‍शन फेल होना, उपलब्ध पेमेंट के तरीके और उनके एक्टिवेशन से जुड़ी समस्‍याओं के साथ ही ट्रांजेक्‍शन के समय को लेकर समस्‍याएं आम तौर पर आती रहती हैं। 
  • वेबसाइट : वेबसाइट को ब्लॉक या अनुपलब्ध होने पर एक्सेस करना, बेसिक सट्टेबाजी रणनीतियों के साथ-साथ प्लेटफॉर्म के मुख्य कार्यों और नियमों को सीखने संबंधी समस्‍याएं।

Parimatch कस्‍टमर हेल्‍प के बारे में शिकायत कैसे करें?

यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है तो चिंता न करें और Parimatch India के कॉन्‍टेक्‍ट नंबर  +447059761859 पर कॉल करें। सपोर्ट टीम के सदस्य को अपनी समस्या के बारे में फिर से बताएं और यह भी बताएं कि आपने पहले भी मदद का अनुरोध किया था लेकिन आपकी समस्‍या का समाधान नहीं हुआ। हम अपने ग्राहकों का पूरा ध्‍यान रखते हैं और आपके द्वारा दिए गए सभी विवरणों को ध्यान में रखते हुए आपकी समस्‍या का समाधान खोजने की पूरी कोशिश करेंगे।

PariMatch कितनी जल्दी रिक्‍वेस्‍ट का जवाब देता है?

How Quickly Does PariMatch Respond to Requests

Parimatch सपोर्ट बेटिंग मार्केट में सबसे तेज सपोर्ट में से एक है। जिसमें ज्‍यादातर कॉन्‍टेक्‍ट मैथड में आपको लगभग तुरंत उत्तर मिल जाता है लेकिन अन्य में कुछ दिन का समय लग सकता है।

सबसे जल्‍दी उत्‍तर पाने के सबसे तेज़ विकल्प ऑनलाइन चैट और फ़ोन हॉटलाइन हैं। यहां संपर्क करने पर आपको अधिकतम 10 मिनट तक ही इंतजार करना होता है, जब तक कि टीम का सदस्य जानकारी एकत्र करता है और समाधान खोजता है।  दूसरी ओर, यदि आप फीडबैक फॉर्म भरते हैं या एक सीधा ई-मेल मैसेज भेजते हैं तो उत्तर प्राप्त करने में तीन दिन तक का समय भी लग सकता है।

ध्यान दें कि आपको समस्या की गंभीरता और कॉन्‍टेक्‍ट मैथड को भी देखना होगा। कुछ समस्याएं सरल होती हैं जिन्‍हें ऑनलाइन चैट या फोन द्वारा आसानी से हल किया जा सकता है लेकिन, अगर दस्तावेजों की जरूरत है या समस्‍या के संबंध में बहुत सारे महत्वपूर्ण विवरण हैं, तो ईमेल लिखना बेहतर होता है।

सामान्य प्रश्न

Parimatch सपोर्ट से संपर्क कैसे करें?

आप ई-मेल आईडी [email protected] पर रिक्‍वेस्‍ट भेज सकते हैं, हॉटलाइन नंबर +447059761859 पर कॉल कर सकते हैं या ऑनलाइन चैट कर सकते हैं।

समस्या के समाधान में कितना समय लगेगा?

समस्‍या के समाधान में लगने वाला समय उस समस्‍या पर निर्भर करता है। अगर समस्‍या बड़ी है तो ज्‍यादा समय भी लग सकता है। एक ऑनलाइन चैट में और फोन द्वारा सिर्फ 10 मिनट के भीतर उत्‍तर दिया जाता है जबकि ई-मेल के माध्‍यम से जवाब देने में अधिकतम 3 दिन का समय लग सकता है।

मैं सही मदद नहीं मिलने पर कैसे शिकायत कर सकता हूँ?

कृपया भारतीय यूजर्स हॉटलाइन नंबर +447059761859 पर कॉल करें और हमें अपने अनुभव के बारे में बताएं, ताकि हम आपकी मदद कर सकें।